Van experiment naar gewoonte: Hoe de Copilot Flight Academy bedrijven transformeert

De eerste 100 dagen bij mijn nieuwe werkgever Wortell zitten erop, en wat zijn die voorbijgevlogen! Het voelt als het perfecte moment om eens terug te kijken op wat ik tot nu toe heb mogen doen. De afgelopen maanden heb ik bij diverse klanten de Copilot Flight Academy mogen begeleiden. Een programma waarin we samen werken aan het ontdekken, omarmen en effectief inzetten van Microsoft 365 Copilot. In deze blog geef ik je een kijkje achter de schermen van deze trajecten, zonder natuurlijk één specifieke klant te benoemen. Want hoewel de aanpak grotendeels hetzelfde is, krijgt ieder programma een unieke invulling.

Van start tot groei: de kern van het programma

Het succes van de Copilot Flight Academy zit hem in de balans tussen inspiratie, training en praktijk. Elk traject begint met een kick-off, waar we samen de doelen en verwachtingen vaststellen. Dit is vaak het moment waarop de eerste vonk ontstaat: de nieuwsgierigheid en het enthousiasme om aan de slag te gaan met Copilot.

Vervolgens duiken we tijdens de strategie workshops dieper in op de koppeling tussen Copilot en de bedrijfsdoelen van de klant. Hier worden de contouren van de mogelijkheden zichtbaar en ontstaat er een plan om Copilot optimaal in te zetten. We bedenken hier handige KPI’s waarmee we de voortgang van de implementatie kunnen meten gedurende het programma.

Inspiratie blijft een belangrijk element. In de Art of the Possible sessies laten we zien wat er allemaal mogelijk is met Copilot, vaak met concrete voorbeelden die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Het is dan ook geweldig om te zien hoe enthousiast men vaak wordt van de grote hoeveelheid aan mogelijkheden. Van het simpelweg notuleren van een online vergadering tot het inzetten van specifieke SharePoint agents, er is genoeg inspiratie op te doen.

Daarnaast leren deelnemers in de Art of Prompting training hoe ze effectieve prompts kunnen schrijven. Dit blijkt keer op keer een eye-opener; een goede prompt is namelijk vaak het verschil tussen een gemiddeld en een geweldig resultaat. Het is dus belangrijk dat jouw eigen creativiteit je hier niet in de weg komt te staan.

De Labkit training brengt alles samen: theorie wordt praktijk. In hands-on opdrachten experimenteren deelnemers met Copilot en passen ze het geleerde direct toe in hun dagelijkse werk. Deze combinatie van leren en doen zorgt ervoor dat de kennis echt blijft hangen.

Community building en gewoontes: de sleutel tot adoptie

Een belangrijk aspect van de adoptie van Copilot is het bouwen van een community. Om Copilot optimaal in te zetten, moeten teams vaak een andere werkwijze en nieuwe gewoontes aanleren. Het ontwikkelen van zulke gewoontes duurt gemiddeld 30-90 dagen, dit is dus niet zomaar even gedaan. Het kost tijd, en dat is oké. Continue ondersteuning, inspiratie opdoen en leren van elkaar zijn cruciaal in dit proces.

We kunnen allemaal ons werk al doen zonder Copilot (dat hebben we immers altijd zo gedaan). Maar juist daarom is het belangrijk om onszelf eraan te blijven herinneren om Copilot actief te gebruiken. Anders is de kans groot dat we terugvallen in oude gewoontes. Het bouwen van een community en het regelmatig delen van successen helpen om deze nieuwe manier van werken een blijvende plek te geven. Uiteindelijk is het doel om het gebruik van Copilot net zo vanzelfsprekend te maken als het 'Googlen' van iets. Dat vraagt om consistentie, geduld en de juiste begeleiding.

Het begeleiden van deze community doen we in diverse coachingsessies. Hierin bespreken we niet alleen de persoonlijke voortgang van de deelnemers, maar kijken we ook samen naar nieuwe features, handige prompts en mogelijkheden om verder te verbeteren. Altijd sluiten we af met een interactieve opdracht; een speelse manier om de creativiteit te prikkelen en het plezier erin te houden.

Voor enkele klanten naderen we nu het einde van het programma. Dit is het moment om terug te kijken: Wat hebben we bereikt? Welke inzichten hebben we opgedaan? Samen starten we een evaluatie en stellen we een roadmap op voor de toekomst. Een belangrijk onderdeel van deze afronding is het berekenen van de ROI van Copilot: hebben we de vooraf vastgestelde KPI’s behaald? Dit helpt niet alleen om successen te vieren, maar ook om concrete verbeterpunten voor de toekomst vast te stellen. Want adoptie stopt niet na de eerste successen; het is een doorlopend proces.

Wat brengt de toekomst?

De Copilot Flight Academy is altijd in ontwikkeling. Nieuwe features, veranderende behoeften en technologische innovaties houden het programma dynamisch en relevant. Mijn doel is om klanten niet alleen te ondersteunen in het hier en nu, maar ook om ze klaar te maken voor de toekomst.

Benieuwd hoe de Copilot Flight Academy jouw organisatie kan helpen? Neem gerust contact met mij, ik vertel je er graag meer over!