Terugblik op 2024: Samen groeien en bouwen aan de toekomst!
Het jaar 2024 was voor Wortell een jaar vol dynamiek, groei en innovatie. Samen met onze medewerkers en klanten hebben we prachtige stappen gezet, nieuwe mijlpalen bereikt en onze dienstverlening naar een hoger niveau getild. In deze blog delen we enkele van de hoogtepunten van het afgelopen jaar – momenten die ons hebben geïnspireerd en sterker hebben gemaakt.
Microsoft MSSP Partner of the Year Award
Eén van de grootste hoogtepunten van 2024 was het winnen van de prestigieuze Microsoft MSSP Partner of the Year Award voor onze Managed Extended Detection and Response (MxDR)-dienst. Deze wereldwijde erkenning is een kroon op het harde werk en de toewijding van onze teams. Dankzij deze samenwerking en het vertrouwen van meer dan 100 klanten hebben we aangetoond dat we een sterke en betrouwbare partner zijn in het beveiligen van organisaties tegen digitale bedreigingen. Het vernieuwde Cyber Defense Center, dat dit jaar feestelijk werd geopend, markeerde een belangrijke mijlpaal. Het is niet alleen een nieuwe naam, maar een volledig vernieuwde werkomgeving waar onze klanten en partners een kijkje konden nemen in hoe wij hen beschermen tegen de dreigingen van morgen.
Onze security samenwerking met KPMG heeft daarnaast nieuwe kansen gecreëerd, waaronder een gezamenlijke video die ons MxDR-aanbod op unieke wijze in de schijnwerpers zette. Met trots hebben we een grote hoeveelheid nieuwe klanten mogen verwelkomen, waaronder grote namen zoals PON en Heijmans. Dit laat zien dat onze aanpak vertrouwen wekt en resultaten oplevert.
De kracht van Copilot
In 2024 hebben we grote stappen gezet met onze Copilot-propositie. Deze AI-gedreven technologieën, zoals GitHub Copilot en Microsoft 365 Copilot, helpen onze klanten om slimmer, efficiënter en productiever te werken. Dit jaar mochten we meer dan 100 klanten ondersteunen bij het implementeren van Copilot-oplossingen die hen helpen bij het automatiseren van processen, versnellen van analyses en het verbeteren van samenwerking.
Een van de meest inspirerende voorbeelden van het afgelopen jaar was de integratie van Copilot in onze eigen processen, waarmee we niet alleen onze interne productiviteit hebben verhoogd, maar ook onze klanten sneller van dienst konden zijn. Deze technologie blijft een belangrijke pijler van onze dienstverlening en we kijken ernaar uit om deze in 2025 nog verder uit te bouwen.
Nieuwe certificeringen: Data & AI en Azure Expert MSP
Met trots mogen we melden dat Wortell in 2024 niet alleen de Microsoft Data & AI-designation heeft behaald, maar dat we ook de laatste stappen hebben gezet richting onze certificering als Azure Expert Managed Service Provider (MSP). We verwachten deze certificering medio 2025 te behalen. Deze erkenningen onderstrepen onze toewijding aan innovatie en ons vermogen om klanten te ondersteunen bij hun digitale transformatie.
Onze Data & AI-oplossingen hebben organisaties geholpen om waarde te halen uit hun data en slimmer te werken. We hebben klanten begeleid in het opzetten van geavanceerde dataplatforms en het toepassen van AI-modellen die hun besluitvorming verbeteren. Daarnaast biedt onze bijna afgeronde Azure Expert MSP-certificering een extra waarborg voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze cloudoplossingen.
Samenwerking en innovatie
Het afgelopen jaar stond in het teken van nauwe samenwerking – zowel binnen Wortell als met onze klanten en partners. Een belangrijke stap was de introductie van de Wortell IT Servicedesk bij Wortell Belgie. Vanuit dit team bedienen wij al onze (internationale) klanten. Dit resulteerde in een betere dienstverlening en nauwere samenwerking tussen onze teams. Hierdoor konden we sneller inspelen op klantvragen en complexe projecten beter coördineren. We zijn enorm trots op deze skilled Servicedesk die een First Time Right percentage behaald van bijna 70%!
Ook onze interne teams hebben bijzondere prestaties geleverd. Van het succesvol afronden van uitdagende projecten voor klanten zoals HLB Blömer en Luxottica, tot de enorme flexibiliteit van onze consultants die zelfs in drukke tijden blijven uitblinken. Onze mensen maken het verschil en blijven keer op keer laten zien waarom ze echte trusted advisors zijn.
Bovendien was 2024 een jaar van groei binnen onze eigen organisatie. Met de komst van nieuwe collega’s en een hernieuwde focus op samenwerking hebben we onze eigen teams verder versterkt.
Feestelijke momenten
Naast al het harde werken was er ook ruimte voor ontspanning en verbinding. Van het jaarlijkse Grand Tournoi de Pétanque de Wortell tot de lustrum viering van Wortell Smart in Valencia en de teamuitjes naar Maastricht en Amsterdam.
Ook zijn we bijzonder trots op de vele samenwerkdagen en kennissessies die wij hebben georganiseerd. Soms met alleen collega’s, vaak met collega’s en klanten samen.
Één van de hoogtepunten van het afgelopen jaar was Microsoft Ignite. Wortell was bij dit geweldige event in Chicago met een team van negen collega’s aanwezig. Daarnaast hebben wij een watch party op één van onze kantoren georganiseerd.
Onze grote groep MVP’s was zeer actief in de community. Met talloze presentaties, workshops, inzichten en kennisdelling, een Copilot boek en vele andere activiteiten zijn onze MVP van grote bijdrage aan de community.
Onze blik op de toekomst
We zijn ongelooflijk trots op alles wat we in 2024 hebben bereikt, maar het beste moet nog komen! Met nieuwe innovaties, sterke partnerships en onze ambitieuze plannen kijken we vol enthousiasme uit naar 2025. Samen blijven we werken aan een veilige, efficiënte en innovatieve toekomst.
Dank je wel dat je onderdeel bent van ons verhaal. We wensen je een succesvol en inspirerend 2025 en kijken ernaar uit om ook in 2025 samen verder te bouwen!