Nedbank vernieuwt klantervaring met Video Banking
Blogs
9-6-2014
Sinds kort werkt Nedbank met hun nieuwe oplossing Video Banking. Een communicatie-oplossing die de klant middels video met de bank verbindt en een snellere en betere dienstverlening mogelijk maakt.
In de eerste weken na de lancering kwamen 40% van alle klantverzoeken al via het nieuwe kanaal binnen. Naast de verbeterde klantervaring en efficiëntere manier van werken, brengt Video Banking ook een sterk concurrentievoordeel met zich mee. Nedbank zet zichzelf hiermee op de kaart als bank van de toekomst.