ArboNed kreeg een voorproefje Windows 10

Wortell kent dienstverlener ArboNed als een organisatie die graag wil innoveren. In aanloop naar de lancering van Windows 10 gaf Wortell een aantal organisaties een voorproefje van de nieuwe mogelijkheden van dit besturingssysteem. ArboNed was één van de deelnemers aan zo’n proof-of-concept-traject. Hoe heeft ArboNed dat ervaren? We vragen het Bas van Steijn, ICT architect bij ArboNed. ‘We hadden een aantal jaar stilgestaan op ICT-gebied. We zaten vast aan bepaalde applicaties die alleen op Internet Explorer 6 draaiden en dus zaten we vast aan Windows XP. Gelukkig kregen we de kans om dat te doorbreken. Op dit moment zit onze organisatie midden in de uitrol van Windows 8.1.’

Waarom willen jullie dan meteen door naar Windows 10?

‘Ik verwacht dat medewerkers die nu gewend zijn aan Windows XP de overstap naar Windows 10 gemakkelijker vinden. Er zitten meer herkenbare elementen in, zoals het startmenu. Bovendien biedt Windows 10 veel voordelen voor ons als ICT-afdeling. De enigen voor wie het even wat harder lopen is, zijn de medewerkers van de servicedesk. Die bedienen nu gebruikers van Windows XP, Windows 8.1 (met daarbij onder meer Office 365) en straks ook Windows 10. Ik heb er alle vertrouwen in dat die overgang goed zal verlopen.’

Hoe zorgen jullie voor een soepele overgang?

‘We benaderen actieve en enthousiaste gebruikers met de vraag of zij alvast willen upgraden en nemen ze vervolgens aan de hand. Zo fungeren zij als ambassadeur en vraagbaak voor collega’s. We gaan ook niet meteen de nadruk leggen op alle mogelijkheden die we nu hebben met bijvoorbeeld Skype voor Business en SharePoint. Dat laten we de medewerkers langzaam zelf ontdekken, om vervolgens stap voor stap nieuwe mogelijkheden te introduceren.’

Wat verwacht je van Windows 10?

‘We zijn al een tijdje bezig met spreekuur-op-afstand: een ideale manier om technologie als Skype for Business in te zetten om het werk voor de artsen efficiënter te maken en voor onze cliënten aangenamer, doordat ze niet meer naar een locatie hoeven te komen. Van wat ik heb gezien van Windows 10, past dat allemaal uitstekend in elkaar. De mogelijkheden voor ons om de beveiliging goed te regelen met bijvoorbeeld multi factor authentification, is erg belangrijk nu al ons werk naar de cloud verschuift. ArboNed heeft immers te maken met zeer privacygevoelige gegevens.’

Was het een geslaagd voorproefje?

‘Zeker over de eerste dag, de theorie, was ik erg enthousiast. Maar we kwamen tijdens het voorproefje ook zaken tegen die niet soepel verliepen. Ik was zeer geïnteresseerd in de praktijktest waarin we ter plekke een upgrade zouden zien via UEFI. UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) is een standaardfirmware-interface voor pc's en is ontworpen met het oog op het vervangen van het BIOS (Basic Input/Output System). Maar in de praktijk bleken diverse laptops nog met BIOS te werken. Dat betekent dat we voor die werkplekken veel meer handwerk zullen hebben aan het upgraden naar Windows 10.’