Managed Services

In een wereld waar technologie een cruciale rol speelt in zakelijk succes, biedt Wortell uitgebreide Managed Services die zijn ontworpen om jouw IT-omgeving te optimaliseren en te beheren. Als moderne Managed Service Provider (MSP) zorgen wij ervoor dat jouw IT-infrastructuur betrouwbaar, efficiënt en veilig is, zodat jouw organisatie zich kan richten op kernactiviteiten en innovatie.

Het beheren van een eigen IT-omgeving brengt vaak verborgen kosten met zich mee, zoals inefficiëntie, veiligheidsrisico's, en ongeplande downtime. Organisaties die overstappen naar een MSP besparen op hun IT-kosten, verhogen de uptime  en kunnen sneller inspelen op veranderende marktomstandigheden. Een MSP als Wortell neemt de operationele IT-zorgen weg, zodat jouw organisatie zich volledig kan focussen op groei en innovatie, zonder de noodzaak om intern te investeren in extra personeel of dure trainingen.

Optimaliseer je IT-omgeving met Wortell's Managed Services

In een wereld waar technologie een cruciale rol speelt in zakelijk succes, biedt Wortell Managed Services die jouw IT-infrastructuur naar een hoger niveau tillen. Wij zorgen ervoor dat jouw IT-omgeving betrouwbaar, efficiënt en veilig is, zodat je je kunt richten op kernactiviteiten en innovatie.

Wat bieden wij?

• Volledig beheer van IT-infrastructuur:
  Met Wortell's Managed Services nemen wij het volledige beheer van je IT over, van netwerkbeheer tot applicatiebeheer en beveiliging. Bedrijven die voor onze diensten kiezen, zien vaak een verlaging van IT-kosten en een verbetering van de algehele prestaties van hun IT-systemen. Dit maakt ons de ideale partner voor IT-managers en beslissers die efficiëntie en kostenbesparing hoog in het vaandel hebben.

• Proactieve monitoring en automatisering:
  Dankzij onze proactieve monitoringtools kunnen we problemen opsporen voordat ze je organisatie beïnvloeden. Hierdoor vermijd je onverwachte uitval, en kunnen IT-verantwoordelijken binnen jouw bedrijf zich richten op strategische initiatieven in plaats van op incidentmanagement. Dit draagt bij aan hogere klanttevredenheid en lagere IT-uitgaven.

• Geavanceerde beveiliging en compliance:
  Beveiligingslekken en niet-naleving van regelgeving kunnen organisaties duur komen te staan. Wortell helpt je deze risico's te minimaliseren door middel van geavanceerde beveiligingsprotocollen en compliance-oplossingen. Dit is een belangrijk beslissingscriterium voor veel CIO's en IT-managers die streven naar een betrouwbare en veilige omgeving voor hun data.

• Kostenefficiëntie en optimalisatie:
  Door onze gestandaardiseerde processen en best practices besparen klanten aanzienlijk op hun IT-budget. Bovendien zorgen we ervoor dat je kosten inzichtelijk en voorspelbaar blijven, wat essentieel is voor CFO's die maximale waarde uit hun investeringen willen halen.

• Flexibiliteit en schaalbaarheid:
  Onze oplossingen groeien mee met jouw organisatie. Dit betekent dat je IT-infrastructuur moeiteloos kan opschalen naarmate je organisatie groeit, zonder dat je je zorgen hoeft te maken over extra overheadkosten of inefficiënties.

Klantgerichte Structuur

Duidelijke Servicedesk Structuur: Onze servicedesk is opgezet om jouw medewerkers snel en efficiënt te ondersteunen. Zoals weergegeven in de Servicedesk Opbouw afbeelding, hebben wij een gestructureerde aanpak waarbij we functionele en technische eindgebruikers apart behandelen, met duidelijke escalatielijnen naar geavanceerde IT-support en productondersteuning​​.

Duidelijke Governance: Onze governance structuur, zoals weergegeven in de Governance afbeelding, zorgt ervoor dat er duidelijke afspraken en processen zijn om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen. Dit omvat regelmatig strategisch, tactisch en operationeel overleg om ervoor te zorgen dat wij voortdurend voldoen aan de behoeften van uw organisatie:

• Strategisch overleg: 1x per jaar strategisch overleg en 2x per jaar strategisch innovatie overleg.
• Tactisch overleg: 2x per jaar contract management overleg, 4x per jaar security en compliance overleg, 4x per jaar roadmap overleg, 12x per jaar commercieel overleg, 12x per jaar architectuur overleg, en 12x per jaar services overleg.
• Operationeel overleg: Operationeel overleg, change management overleg, en project management overleg​​.

Klanten Teams: Wij werken met klantenteams waarbij elke klant een technisch klanteigenaar en een servicemanager als directe aanspreekpunten heeft. Deze klantenteams zorgen voor een persoonlijke benadering en snelle reacties op vragen en problemen, waardoor klanttevredenheid en toegevoegde waarde worden gemaximaliseerd​​.

Waarom kiezen voor Wortell?

• Ervaring en Expertise: Met jarenlange ervaring in het leveren van IT-diensten, biedt Wortell diepgaande expertise en praktische inzichten om uw IT-omgeving te optimaliseren. Ons team van gecertificeerde professionals staat klaar om u te ondersteunen bij elke stap​​.
   
• Innovatie en Technologie: Wij maken gebruik van de nieuwste technologieën en best practices om ervoor te zorgen dat uw IT-omgeving voorop blijft lopen in een snel veranderende digitale wereld. Onze oplossingen zijn ontworpen om uw organisatie te helpen bij het implementeren van de nieuwste innovaties​​.
   
• Klantgerichte Aanpak: Onze dienstverlening is gericht op het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten. Wij bieden persoonlijke ondersteuning en advies, aangepast aan de unieke behoeften van uw organisatie. Wij staan altijd klaar om u te helpen bij het behalen van uw doelen​​.