Terugblik 2024 Copilot
Wat een jaar! Als Chief Copilot kijk ik met trots terug op een 2024 vol impact, innovatie en groei. Samen met onze relaties hebben we enorme stappen gezet in hun reis met AI, specifiek met Microsoft 365 Copilot.
Met meer dan 100 succesvolle projecten in uiteenlopende industrieën hebben we laten zien hoe organisaties Copilot kunnen inzetten om hun doelen te bereiken. Of het nu gaat om efficiëntie, betere klantbeleving of hogere kwaliteit – elke organisatie heeft zijn eigen unieke waarde gehaald uit Copilot.
Wat hebben we bereikt?
1. Strategie en Business Cases:
We hebben klanten geholpen om duidelijke business cases op te stellen: Wat levert Copilot op? Wat is de ROI? Deze vragen staan centraal in elke roadmap die we samen ontwikkelen. Van kleine stappen tot grote trajecten: iedere strategie draait om het realiseren van concrete waarde.
2. Veiligheid en Governance:
Copilot werkt alleen goed met de juiste basis. Daarom hebben we klanten voorbereid met sterke data security en governance. Gemeente Heerenveen is hier een prachtig voorbeeld van. Zij bereiden zich voor op gestructureerde data en data governance om in de toekomst groot te gaan met Copilot.
"Bij de gemeente Heerenveen leggen we een sterke basis met gestructureerde data en solide data governance. Dit zorgt niet alleen voor optimale veiligheid, maar stelt ons ook in staat om in de toekomst volop te profiteren van de mogelijkheden van Copilot."
3. Adoptie en Inspiratie:
Adoptie is dé sleutel tot succes. Samen met onze klanten hebben we gekeken naar hoe Copilot écht waarde toevoegt binnen hun organisatie. Een van de hoogtepunten was een internationale organisatie met 10.000 licenties. Met een gefocust adoptietraject hebben we niet alleen de medewerkers enthousiast gemaakt, maar ook de manier waarop zij samenwerken fundamenteel veranderd.
Ook in België hebben we mooie stappen gezet. Zo hebben we de Stad Antwerpen geholpen met hun Copilot reis. We hebben hen meegenomen in strategie, adoptie en de kracht van data governance. We zijn trots dat we organisaties in België steeds beter weten te ondersteunen!
Daarnaast waren onze interactieve sessies, samen met Microsoft, een doorslaand succes. Deze hands-on aanpak liet klanten zelf ervaren wat Copilot kan betekenen in hun dagelijkse werkprocessen. Het motto? Zien is geloven!
Wist je dat Femke een van de eerste dragers wereldwijd van de Ray Ban AI Wayfarer bril is?
4. Innovatie en Agents:
In 2024 breidden we onze focus verder uit van persoonlijke productiviteit naar een nieuwe dimensie met agents. We introduceerden eenvoudig te implementeren agents die data kunnen verwerken en specifieke vragen kunnen beantwoorden. Daarnaast implementeerden we task agents die repetitieve taken kunnen automatiseren, en autonome agents die leren en samenwerken om complexe taken uit te voeren.
Benieuwd hoe Brunel Copilot succesvol heeft geïmplementeerd samen met Wortell?
We zijn trots dat we deze ontwikkelingen meenemen in onze strategietrajecten voor onze relaties. Het gaat niet alleen om technologie, maar om waar de business value ligt voor elke organisatie.
Sector-specifieke successen
Gezondheidszorg:
In de gezondheidszorg hebben we professionals geholpen om meer focus te leggen op de patiënt door administratieve taken te automatiseren met Copilot. Dit resulteerde in meer tijd voor directe zorg en verbeterde patiënttevredenheid.
Verzekeringssector:
Verzekeringsmaatschappijen hebben Copilot ingezet om klantcommunicatie te verbeteren en processen te versnellen. Door het samenvatten van gegevens en efficiënter beheren van meetings hebben ze de klanttevredenheid verhoogd en operationele kosten verlaagd.
Juridische Sector:
Advocatenkantoren hebben we ondersteund bij het onboarden van Copilot, waardoor ze grote documenten sneller kunnen voorbereiden en analyseren. Dit heeft geleid tot significante efficiëntiewinsten en meer tijd voor strategisch advies.
Professionele Sector:
In de professionele sector zien we een enorme groei in de adoptie van Copilot. Van consultancy tot projectmanagement, Copilot helpt organisaties om efficiënter samen te werken, slimmer te plannen en strategische doelen sneller te behalen.
C-Level Engagement:
Wat we in 2024 duidelijk zagen, is dat C-Level engagement essentieel is. Het succes van Copilot begint bij leiderschap: het vertalen van businessdoelen naar technologie en het opstellen van een roadmap die niet alleen IT, maar ook de bredere organisatie betrekt.
Tips voor 2025: Hoe maak je een succes van Copilot?
- Start niet alleen met de IT-afdeling: Betrek medewerkers uit verschillende afdelingen om waardevolle use cases te identificeren.
- Roadmap en Strategie: Zorg dat Copilot op de roadmap staat en werk vanuit een duidelijke strategie.
- Champions zijn cruciaal: Kies ambassadeurs binnen de organisatie die anderen kunnen enthousiasmeren en begeleiden.
- Denk groot, maar werk gefaseerd: Begin met de juiste use cases en bouw het succes uit.
- Adoptie is key!
Trots op onze community
Met de Innovation Circle hebben we dit jaar een prachtige community gecreëerd. Klanten delen hun enthousiasme, leren van elkaar en helpen elkaar groeien. Het succes van Copilot draait niet alleen om technologie, maar ook om samenwerking en gedeelde ervaringen. Het jaar goed afsluiten? Je kunt je nog aanmelden voor onze interactieve Copilot sessie.
Dankwoord
Tot slot wil ik iedereen bedanken: onze klanten, partners, Microsoft en natuurlijk ons eigen fantastische team. Zonder jullie had dit jaar niet zo'n succes kunnen zijn. We sluiten 2024 af met trots én met een blik op de toekomst. 2025: we komen eraan!
